Baza wiedzy
Raport „Karty i systemy lojalnościowe w turystyce”
Polska Organizacja Turystyczna opublikowała raport poświęcony kartom turystycznym oraz systemom lojalnościowym, które odgrywają coraz większą rolę w budowaniu atrakcyjności i konkurencyjności destynacji. Opracowanie prezentuje aktualny stan rozwoju tego typu rozwiązań w Polsce, analizuje ich funkcjonowanie oraz wskazuje możliwości wykorzystania nowoczesnych narzędzi do wzmacniania relacji z turystami i zachęcania ich do ponownych odwiedzin. Raport przedstawia przegląd krajowych i zagranicznych modeli kart turystycznych oraz programów lojalnościowych, omawia ich funkcjonalności, modele organizacyjne i technologiczne, a także korzyści dla turystów, przedsiębiorców oraz organizacji zarządzających destynacjami. Autorzy zwracają uwagę na znaczenie cyfrowych rozwiązań, integracji usług oraz personalizacji oferty jako elementów wspierających rozwój nowoczesnej turystyki. Publikacja stanowi cenne źródło wiedzy dla regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych, jednostek samorządu terytorialnego, gestorów atrakcji oraz przedsiębiorców z branży turystycznej. Zawarte w niej analizy i rekomendacje mogą stanowić inspirację do wdrażania innowacyjnych programów lojalnościowych, które zwiększają satysfakcję odwiedzających, wspierają lokalną gospodarkę oraz budują długofalową konkurencyjność destynacji turystycznych.
Raport „Gamifikacja i grywalizacja w turystyce”
Polska Organizacja Turystyczna opublikowała raport poświęcony wykorzystaniu gamifikacji i grywalizacji jako nowoczesnych narzędzi wspierających rozwój oraz promocję turystyki. Opracowanie przedstawia, w jaki sposób mechanizmy znane z gier mogą zwiększać zaangażowanie turystów, zachęcać do aktywnego odkrywania atrakcji oraz budować atrakcyjne doświadczenia związane z podróżowaniem. Raport łączy część teoretyczną z analizą praktycznych wdrożeń. Zawiera przegląd najważniejszych mechanizmów grywalizacji, omawia ich zastosowanie w turystyce oraz prezentuje liczne studia przypadków z Polski – od aplikacji mobilnych i questów, przez rozwiązania internetowe, po gry terenowe i ścieżki edukacyjne. Autorzy wskazują zarówno korzyści płynące z wykorzystania grywalizacji, jak i wyzwania związane z projektowaniem skutecznych narzędzi angażujących odwiedzających. Publikacja stanowi wartościowe źródło wiedzy dla regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych, samorządów, gestorów atrakcji oraz wszystkich podmiotów odpowiedzialnych za rozwój produktów turystycznych. Przedstawione w raporcie rozwiązania mogą być inspiracją do tworzenia innowacyjnych ofert, które odpowiadają na oczekiwania współczesnych turystów poszukujących interaktywnych, angażujących i spersonalizowanych form zwiedzania.
POT - Plan działania na 2026 rok
Polska Organizacja Turystyczna opublikowała „Plan działania na 2026 rok” – dokument wyznaczający najważniejsze kierunki promocji Polski jako atrakcyjnej destynacji turystycznej w kraju i za granicą. Plan obejmuje działania marketingowe, współpracę z regionalnymi i lokalnymi organizacjami turystycznymi, rozwój produktów turystycznych, promocję cyfrową oraz udział w krajowych i międzynarodowych wydarzeniach branżowych. Dokument stanowi cenne źródło informacji dla wszystkich podmiotów zaangażowanych w rozwój i promocję turystyki, wskazując priorytety oraz planowane inicjatywy na 2026 rok. Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią opracowania.
Założenia metodologiczne – Konkurencyjność cenowa polskiej oferty turystycznej
Polska Organizacja Turystyczna opublikowała opracowanie przedstawiające założenia metodologiczne projektu poświęconego badaniu konkurencyjności cenowej polskiej oferty turystycznej. Dokument stanowi podstawę do prowadzenia systematycznych analiz porównujących atrakcyjność cenową polskich produktów turystycznych z ofertą konkurencyjnych destynacji oraz umożliwia monitorowanie zmian zachodzących na rynku w kolejnych latach. Publikacja opisuje przyjętą metodykę badania, definiuje kluczowe pojęcia, określa zakres analiz oraz wskazuje wskaźniki wykorzystywane do oceny konkurencyjności cenowej. Szczególną uwagę poświęcono relacji pomiędzy ceną a wartością oferowanych usług, co pozwala na bardziej kompleksową ocenę atrakcyjności produktów turystycznych niż analiza samych cen. Opracowanie jest wartościowym materiałem dla przedstawicieli branży turystycznej, organizacji turystycznych, samorządów oraz wszystkich podmiotów odpowiedzialnych za rozwój i promocję destynacji. Zaproponowana metodologia może stanowić narzędzie wspierające podejmowanie decyzji dotyczących kształtowania oferty, polityki cenowej oraz budowania przewagi konkurencyjnej polskiej turystyki na rynku krajowym i międzynarodowym.
Raport z badania SEGEMENTACJA TURYSTÓW KRAJOWYCH
Raport z badania SEGEMENTACJA TURYSTÓW KRAJOWYCH, które na zlecenie Polskiej Organizacji Turystycznej przeprowadziła agencja badawcza Wise Rabbit. Badanie miało charakter ilościowo- jakościowy, wzięły w nim udział osoby reprezentujące grupę docelową definiowaną jako „turysta krajowy” w wieku 18-60 lat. Pierwsza część badania: ilościowa (metodą CAWI) na próbie n = 1000 posłużyła do wyłonienia najbardziej dystynktywnych i najliczniejszych segmentów turystów krajowych na podstawie danych i opinii dotyczących zachowań i postaw związanych z wyjazdami krajowymi. Wyłonionych zostało 5 kluczowych segmentów (których podstawową charakterystykę znajdziecie Państwo w raporcie na slajdach nr. 12 – 17) 1. Wygoda i atrakcje 2. Rodzinne wakacje 3. Radość w podróży 4. Regeneracja w naturze 5. Ciekawość i odkrywanie Część jakościowa - Zogniskowane Wywiady Grupowe (n=10) z przedstawicielami w. w. segmentów miała na celu uzyskanie jak najbardziej pogłębionej wiedzy o ich zwyczajach, aspiracjach i potrzebach, które realizują podczas podróży turystycznych po kraju. Raport z badania Segmentacja Turystów Krajowych – to kompendium wiedzy o turystach krajowych „w pigułce”. Dostarczy Państwu informacji o najważniejszych aspektach związanych z procesem decyzyjnym odnośnie wyboru kierunku wyjazdu, jego przebiegu, jak i też opis kluczowych elementów mających wpływ na satysfakcję z podróży.
Badanie ruchu turystycznego za lata 2022-2024 - zestawienie - Selectivv
W lipcu 2025 r. Polska Organizacja Turystyczna opublikowała raport dotyczący ruchu turystycznego w województwie zachodniopomorskim w latach 2022–2024, przygotowany przez firmę Selectivv. Badanie opiera się na danych mobilnych, takich jak lokalizacja GPS, używane aplikacje i język telefonu, co pozwala określić wiek, płeć, miejsce pobytu turystów oraz liczbę dni spędzonych w regionie. Raport przedstawia liczbę turystów, odwiedzających i noclegów oraz rozróżnia gości krajowych i zagranicznych. Wyniki pomagają lepiej zrozumieć zachowania turystów, sezonowość wyjazdów i preferencje odwiedzających, co wspiera planowanie promocji i rozwój turystyki w Zachodniopomorskiem. Raport pokazuje liczbę turystów, odwiedzających, noclegów oraz podział na gości krajowych i zagranicznych. Dane pozwalają lepiej poznać preferencje turystów i sezonowość wyjazdów, co jest ważne dla planowania promocji i rozwoju turystyki w Zachodniopomorskiem.
Badanie ruchu turystycznego na Pomorzu Zachodnimu za lata 2022-2024 - Selectivv
W lipcu 2025 r. Polska Organizacja Turystyczna opublikowała raport dotyczący ruchu turystycznego w województwie zachodniopomorskim w latach 2022–2024, opracowany przez firmę Selectivv. Analiza opiera się na danych mobilnych, takich jak lokalizacja GPS, używane aplikacje i język telefonu, dzięki czemu można oszacować wiek, płeć, miejsce pobytu oraz liczbę dni spędzonych w regionie. Raport pokazuje liczbę turystów, odwiedzających, noclegów oraz podział na gości krajowych i zagranicznych. Dane pozwalają lepiej poznać preferencje turystów i sezonowość wyjazdów, co jest ważne dla planowania promocji i rozwoju turystyki w Zachodniopomorskiem.
OCENA WDROŻENIA STANDARDÓW TURYSTYKI ZRÓWNOWAŻONEJ W WOJ. ZACHODNIOPOMORSKIM
Zakończył się projekt „Współpraca–Innowacje–Turystyka Zrównoważona”, prowadzony przez Polską Organizację Turystyczną i ROT-y. Obejmował konferencje krajowe z przykładami dobrych praktyk oraz badania ankietowe wśród branży i samorządów. Na ich podstawie powstały raporty – m.in. dla Pomorza Zachodniego – oceniające wdrażanie standardów turystyki zrównoważonej, zgodność z dyrektywami UE i kierunki dalszego rozwoju. Raport pokazuje liczbę turystów, odwiedzających, noclegów oraz podział na gości krajowych i zagranicznych. Dane pozwalają lepiej poznać preferencje turystów i sezonowość wyjazdów, co jest ważne dla planowania promocji i rozwoju turystyki w Zachodniopomorskiem.